Business Analyst

Gestión de proyectos: inicia, planifica, controla/supervisa, ejecuta y cierra proyectos (proyectos nacionales o globales). Asume plena responsabilidad por el logro de los objetivos establecidos del proyecto. Gestiona la triple restricción de los proyectos, que es el costo, el tiempo y la calidad. Existe un fuerte vínculo entre este trabajo y la Oficina de Gestión de Proyectos (PMO)

Ejecución de proyectos: ejecute tareas, en todos los niveles de complejidad durante cada fase de los proyectos de implementación, incluida la reingeniería de procesos comerciales, el análisis comercial, la capacitación, las pruebas y el soporte. Puede administrar paquetes de trabajo que requerirán una comprensión y adherencia a las metodologías y prácticas de implementación de TI (Metodología de gestión de proyectos, Metodología de desarrollo de sistemas, Oficina de gestión de proyectos)

Gestión de cuentas: desarrolla y mantiene relaciones con un enfoque principal en los clientes comerciales, incluidos los altos ejecutivos con un enfoque secundario en TI interno (Centro de tecnología global y en el país), brindando soporte y análisis cuando sea necesario y asegurando la alineación entre TI y el negocio.

Soporte/pruebas/capacitación/mejora de aplicaciones: propiedad del análisis, recopilación de requisitos y pruebas durante el proceso de mejora del sistema de TI.

Propiedad del proceso de soporte de aplicaciones/gestión de incidentes (identificación de problemas, análisis de causa raíz, resolución de problemas, pruebas y gestión de cambios), de los problemas del sistema de TI dentro de las Líneas de guía del Acuerdo de nivel de servicio (SLA).

Coaching: alienta a los recursos junior a asumir la responsabilidad de su desarrollo dentro de McCain. Desafía a otros a desarrollarse como líderes, mientras sirve como modelo a seguir. Comparte las habilidades adquiridas y el conocimiento del sistema/negocio con los miembros del equipo a través de canales formales e informales.

Mejora de la educación y la utilización: proporcionar educación a las partes interesadas del negocio para aumentar el conocimiento de las prácticas/procesos comerciales y aumentar el conocimiento y la utilización de las aplicaciones de TI.

Gestión de productos: puede actuar como gerente de productos para una aplicación específica. Comprenda los requisitos comerciales a largo plazo (3 a 5 años), determine la estrategia de aplicación para respaldar esas necesidades y la creación de documentación de planificación de productos.

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