Pasante de Customer Care

Provincia de Buenos Aires Temporal
  • Pasantía en Importante Laboratorio Multinacional
  • Oportunidad de Desarrollo de Carrera

Sobre nuestro cliente

Con oficinas en Vicente López es una empresa Biofarmacéutica líder, con una única visión, transformar la vida de los pacientes a través de la ciencia.

Su principal misión es descubrir, desarrollar y poner a disposición de los pacientes, medicamentos innovadores que les ayuden a superar enfermedades graves.

Descripción

  • Recibir pedidos e ingresarlos en el sistema SAP después de realizar validaciones en el pedido siguiendo reglas comerciales definidas;
  • Informar a los clientes en caso de problemas de calidad relacionados con el producto, retiradas o situaciones de suspensión;
  • Manejar pedidos pendientes y devoluciones para clientes: ingresar al sistema, obtener aprobaciones cuando sea necesario, informar al cliente de las decisiones y borrar registros;
  • Supervisar todas las órdenes abiertas hasta que se completen y abordar las excepciones;
  • Archivar pedidos y documentos de entrega;
  • Recibir y responder contactos de clientes a través de teléfono, correo electrónico y fax y registrar en la herramienta de seguimiento de llamadas;
  • Enrutar consultas al departamento relacionado;
  • Investigar las quejas de distribución de los clientes con el almacén;
  • Manejar las quejas y disputas de los clientes, resolver disputas, enrutar las disputas a los canales apropiados, determinar las causas fundamentales e informar a los clientes de los resultados;
  • Recibir y resolver consultas internas ad-hoc;
  • Comunicación fluida y sólida con atención al cliente.



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Perfil buscado (Hombre / Mujer)

La búsqueda se orienta a perfiles estudiantes de Ingeniería Industrial, Administración, Comercialización y/o Marketing, que estén en estado intermedio/avanzado de estudio y con al menos 1 año de cursada por delante.

Qué Ofrecemos

Atractivo Paquete Salarial

Ingresar referencia para vacante
JN-062022-5650090

Resumen de empleo

Sector
Finanzas y Contabilidad
SubSector
Cuentas por Cobrar
Sector
Healthcare / Pharmaceutical
Ubicación
Provincia de Buenos Aires
Tipo de contrato
Temporal
Referencia de empleo
JN-062022-5650090

En Page Personnel creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión ni orientación sexual o por cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.